«МТС-Украина» обещает вернуть абонентам стоимость услуг за период отсустствия связи

«МТС-Украина» обещает вернуть абонентам стоимость услуг за период отсустствия связи

Компания «МТС-Украина» вернет абонентам стоимость услуг, которые не были предоставлены в период отсутствия связи данного оператора на территории ЛНР. Об этом сообщается на официальном сайте компании.

«Абонентам будут поэтапно произведены возвраты стоимости абонентской платы и ежедневных платежей за дни, в которые абонент испытывал сложности со связью», — сказано в обращении.

В компании отмечают, что по состоянию на 9.00 9 июля работает 87% объектов сети «МТС Украина» в Донецкой области и 78% – в Луганской области.

«За прошедшие сутки восстановлено 21 объект, из них 9 – в Донецкой области, 12 – в Луганской», — сообщает МТС.

В то же время в «МТС-Украина» предупреждают, что «в связи с проведением боевых действий у абонентов возможны трудности со связью в Луганске, Алчевске, Красном Луче, Первомайске, Попаснянском и Перевальском районах».

«Основной причиной ограничения связи в Донецкой и Луганской областях является отсутствие электропитания на оборудовании, а также отсутствие доступа к ряду объектов в зоне боевых действий для проведения аварийных работ или пополнения запаса горючего на альтернативных источниках питания. В связи с этим могут наблюдаться перебои со связью в населенных пунктах в Луганской и Донецкой областях», — отмечает оператор.

Представители компании просят абонентов с пониманием отнестись «к трудностям в использовании услугами связи, возникающими в этих областях» – «учитывая обстоятельства, которые сложились по независящим от компании причинам».

Мобильная связь оператора «МТС-Украина» не функционировала в ЛНР с 22 июня из-за поломки на главном контроллере оператора в Луганске.

Значительные сбои в работе связи украинских мобильных операторов в ЛНР начали наблюдаться с начала мая 2015 года. Основной причиной стали участившиеся обстрелы украинскими силовиками районов пролегания оптоволоконных кабелей и повреждение оборудования мобильных операторов.

В частности, 13 и 15 мая оператор «МТС-Украина» прерывал предоставление услуг мобильной связи на большей части территории ЛНР и ДНР из-за повреждения оптоволоконного кабеля на территории Донецкой Народной Республики.

До этого масштабный сбой в работе МТС на территории ДНР и ЛНР был зафиксирован 7 мая.

По данным «МТС-Украина», «7 июля 2015 года связь была восстановлена в части Луганской области, в том числе в Луганске, Антраците, Краснодоне, Брянке, Перевальске, Лутугино, Первомайске, Стаханове, Красном Луче, Славяносербске, Ровеньках, Свердловске и районах».

Ранее «МТС-Украина» уже возвращала луганчанам средства, списанные со счетов абонентов, находящихся на контрактной форме обслуживания, за период боевых действий с июля по сентябрь 2014 года, когда услуги связи фактически не предоставлялись. 

ЛуганскИнформЦентр 

%d такие блоггеры, как: