На Украине из-за кризиса рухнула крупнейшая сеть по продаже турпутевок

На Украине из-за кризиса рухнула крупнейшая сеть по продаже турпутевок

Крупнейшая туристическая франчайзинговая сеть  «Горячие туры» обанкротилась из-за кризиса в стране и резкого падения спроса на путевки.

Агентство, «подставившее» туристов, входило в сеть Горячие туры. Это крупнейшая туристическая в стране франчайзинговая сеть с 12-летним стажем работы, которая на июнь объединяла 220 агентств. Горячие туры предоставляли хорошие ценовые условия: агентам — повышенную комиссию, туристам — приличную скидку.

Продавцы массовых туров уже полгода слышали «звон» о том, что в сети задержки с оплатами операторам. Но гром грянул в конце июня, да так, что все агентства враз оказались перед фактом: их туристы «не оплачены». Пострадавшие исчисляются тысячами, ведь продажа туров на всё лето шла с весны.

«Моя подруга, директор агентства, входящего в сеть, из-за банкротства Горячих туров оказалась между двух огней: туристы не поехали на отдых и требуют обратно деньги, а головной офис сети на претензии не отвечает — концов не найти», — рассказывает менеджер Анна Шнур.

Операторы поднимали вопрос о странных задержках, но не громко и не все. В апреле туроператор Сиеста в отраслевой рассылке объявил о разрыве отношений с сетью агентств Горячие туры.

«Данная мера была принята в связи с систематическими злостными задержками платежей главного офиса сети, а также полным игнорированием руководством договорных условий в последние полгода», — отмечалось в рассылке.

Но некоторые операторы массового туризма продолжали держать неоплаченные бронировки до последнего — работал фактор доверия.

«На рынке продажи авиабилетов существует строжайшее правило: если агент не перечислил деньги в BSP согласно графику, его штрафуют, а затем отключают от системы. На рынке туруслуг такого правила нет, слишком много «честного слова», — сетует Владимир Царук, директор Центра туристической информации.

Сегодня агентам рухнувшей сети приходится держать ответ, и делают они это по-разному. Кто-то ещё раз платит туроператору, чтобы избежать суда и скандала, и отправляет клиентов на отдых. Кто-то, подав иск против головного офиса, закрывается и заявляет, что он ни при чём.

Переполох на рынке сменяется попыткой найти какой-то выход. В отраслевой прессе появлялись сообщения о том, что готовую сеть вместе с долгами может купить какая-то крупная компания. Но об этом только поговорили, и тему закрыли.

Ассоциация лидеров турбизнеса отреагировала на ситуацию заявлением: «Члены ассоциации постараются помочь в рамках своих индивидуальных возможностей добросовестным агентствам, оказавшимся в затруднительном положении. Мы готовы к разумным компромиссам и специальным условиям, позволяющим минимизировать финансовые потери агентств и туристов».

Эксперты в данной ситуации сравнивают туристический рынок с надувным шаром, который сдулся: объёмы упали раза в три даже в сезон, а количество турфирм осталось прежним

Олег Пикерский, директор компании Артекс 94, говорит о несоответствии посыла «горячие туры» рыночной ситуации: какое горение, если туристов мало, нет ажиотажного спроса?

«Обанкротившая сеть какое-то время работала по принципу пирамиды. В конце концов денег для устойчивости данной системы не хватило. Вот она и не устояла», — резюмирует он.

ПолитНавигатор

Поделиться в соц. сетях

0